[Hướng Dẫn] Xử Lý Lỗi FPT Play Box Không Bắt Được Wifi

Hiện nay dịch vụ Internet Cáp quang và truyền hình HD FPT  ngày càng phổ biến và được nhiều gia đình tin tưởng lựa chọn sử dụng để phục vụ cho các nhu cầu làm việc và giải trí hằng ngày. Trong đó không thể không kể đến thiết bị FPT Play Box 2018 đang được rất nhiều khách hàng tìm kiếm sử dụng trong thời gian gần đây. Đây là thiết bị hổ trợ xem truyền hình FPT ngay cả khi khách hàng đang lắp đường truyền cáp quang của các nhà cung cấp khác. Trong quá trình sử dụng, một số khách hàng đang gặp khó khăn từ tình trạng thiết bị lỗi ko bắt đc wifi. Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn các bạn các phương pháp xử lý tình trạng FPT TV Box khi gặp lỗi wifi ngay tại nhà một cách đơn giản và hiệu quả nhất

FPT Play Box là gì ?

FPT Play Box là thiết bị android tivi box thế hệ mới, giúp khách hàng có thể xem được các chương trình truyền hình, kho phim truyện HD 4K cùng với các giải thể thao lớn trên thế giới cũng như trải nghiệm các tiện ích hấp dẫn mà FPT Telecom tích hợp trên thiết bị. Để có thể dễ dàng xử lý lỗi ko bắt đc wifi trên FPT Box, bạn cần có những hiểu biết cơ bản về thiết bị này.

FPT Play Box sử dụng thế nào ?

FPT Box tivi dựa vào kết nối đường truyền Internet cáp quang của gia đình khách hàng để giải mã tín hiệu truyền hình HD FPT. Trên thiết bị hiện tại đang có hơn 160 kênh truyền hình HD trong và ngoài nước kèm với kho phim truyện HD của FPT hơn 6000 bộ phim bom tấn. FPT vẫn đang liên tục đàm phám mua bản quyền thêm rất nhiều bộ phim mới trong khu vực để có thể phục vụ tốt nhất nhu cầu giải trí của khách hàng. Ngoài ra, các giải bóng đá lớn trên thế giới như C1, Seria, FA cup… đều đã có mặt trên FPT Tivi Box giúp thỏa mãn đam mê của các tín đồ bóng đá.

Kho ứng dụng FPT Play Box có gì ?

Với thiết bị FPT Tivi Box hỗ trợ hầu hết các định dạng xem phim và nghe nhạc thông dụng nhất hiện nay. Ngoài ra, nó còn đọc được các định dạng âm thanh chất lượng cao, có thể kể đến như : DTS-HD Master Audio hay Dolby TrueHD. Trên thiết bị FPT Play Box 2018 hiện đang tích hợp kèm theo khá nhiều ứng dụng phổ biến nhất hiện nay như Youtube, Zing MP3, nhaccuatui, Netflix, HDonline, Karaoke…. để phục vụ nhu cầu giải trí của mọi thành viên trong gia đình. Sở hữu FPT Play Box, khách hàng sẽ được tận hưởng những tiện ích và ưu đãi đặc biệt sau :

• Kho phim truyện HD 4K cực kỳ phong phú liên tục được cập nhật hàng tuần từ các kinh đô điện ảnh trên thế giới
• Các gói kênh truyền hình HD hấp dẫn, chương trình giải trí đặc sắc mới lạ
• Kho ứng dụng độc quyền chỉ dành riêng cho các thiết bị tivi box chính hãng do FPT cung cấp
• Kết nối USB , Bluetooth, HDMI 2.0, tính năng FPT Voice Remote …. đem lại các trải nghiệm và tiện ích tối đa cho các tín đồ công nghệ

Trong quá trình sử dụng, không thể tránh khỏi các lỗi phát sinh. Tuy nhiên, không phải tất cả các trường hợp lỗi đều do thiết bị Box bị hỏng. Do đó, ta cần phải hệ thống lại và xác định được các trục trặc đến từ nguyên nhân nào từ đó mới có thể nhanh chóng khắc phục

Hướng dẫn xử lý lỗi ko bắt đc wifi trên FPT Play Box

FPT Android Box hiện là một trong những thiết bị android box hiện đại nhất trên thị trường. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng trên đường truyền Internet cáp quang của nhiều nhà cung cấp khác nhau, thiết bị không thể tránh khỏi các lỗi phát sinh. Trong đó, lỗi ko bắt đc wifi trên FPT TV Box là lỗi mà nhiều người hay gặp phải nhất

1. Cách Xác Định Lỗi : 

FPT Box không kết nối được với sóng Wifi Internet là lỗi liên quan đến phần kết nối không dây Wifi. Nó thường gặp ở các sự cố như lỗi mạng wifi đăng nhập, sai mật khẩu wifi, lỗi cấu hình wifi, hoặc đường truyền cáp quang nhà khách hàng đang có vấn đề…

Lỗi không bắt được wifi  trên FPT Play Box

Vậy, làm sao để xác định được lỗi phát sinh nguyên nhân do đâu ? Bạn cần đi theo trình tự kiểm tra như sau:

• Mở 1 thiết bị khác như điện thoại hoặc smartphone test thử đường truyền nhà mình bằng wifi xem có tín hiệu hay ko. Nếu không kết nối được hoặc không có tín hiệu thì do đường truyền nhà mình đang có vấn đề.
• Nếu thiết bị khác kết nối được thì dùng phần mềm Speedtest kiểm tra thử tốc độ đường truyền hiện tại là bao nhiêu. Nếu kết quả thấp từ 0-6 Mbps nghĩa là đường truyền hiện đang quá thấp. Để chắc chắn hơn thì có thễ test thêm bằng máy tính thông qua kết nối mạng LAN. Nếu cả 2 cho kết quả như nhau nghĩa là đường truyền hiện không đảm bảo để sử dụng thiết bị FPT Play Box. Khách hàng cần liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ mạng để được khắc phục

2. Khắc phục lỗi FPT Play Box không bắt được wifi :

• Bước 1: Kiểm tra FPT Tivi Box xem có nhận được các cột sóng wifi hay không? Nếu thấy có cột sóng, chuyển sang Bước 2, ngược lại nếu ko thấy xin chuyển sang Bước 4.
• Bước 2: Thử kết nối Box với các sóng wiifi khác nhau. Hoặc dùng smartphone để chia sẻ wifi từ 3G. Nếu thấy xuất hiện các sóng wifi khác kết nối được, chuyển sang Bước 3. Ngược lại, nếu các sóng wifi khác đều không kết nối được thì chuyển sang Bước 5.
• Bước 3: Kiểm tra xem wifi này có cài đặt giới hạn thiết bị kết nối vào mạng hoặc bị chặn/ filter MAC hay không ?
• Bước 4: Reset lại Box bằng cách thực hiện nhấn nút nguồn phía sau. Sau đó, nếu Box vẫn không hiện các cột sóng wifi thì chuyển sang Bước 5.
• Bước 5: Xác định Box bị lỗi, không kết nối được các mạng wifi. Bạn cần gửi thiết bị về các chi nhánh FPT để được hổ trợ bảo hành FPT Play Box chính hãng trong thời gian sớm nhất.

Lưu ý khi sử dụng FPT Play Box

Hiện tại, sau khi FPT Play Box được nâng cấp hệ thống lên firmware 88 để cập nhật thêm các tính năng mới. Thiết bị có thể xảy ra một lỗi như kết nối wifi khó khăn, kết nối vào rồi bị out ra hoặc không tìm thấy sóng wifi. Bên cạnh việc reset factory box, người dùng có thể tiến hành chỉnh sửa trên modem mạng

1.Mạng FPT:

Truy cập vào trang cấu hình modem wifi cáp quang của nhà mạng FPT. Trên ứng dụng trình duyệt web, gõ địa chỉ 192.168.1.1 (hoặc 192.168.0.1), Username và Pass đăng nhập vào modem thường được dán dưới đáy thiết bị.

Vào phần cài đặt Wifi chỉnh lại :

• Wireless mode: chọn auto 3 chế độ b/g/n
• Chanel: 1, 6 hoặc 11.

 

2. Mạng Viettel:

Tương tự như mạng FPT, ta cũng truy cập vào trang cấu hình modem. Trên ứng dụng trình duyệt web, gõ địa chỉ 192.168.1.1 (hoặc 192.168.0.1). Sau đó dùng User và Pass đăng nhập thường được dán phía bên dưới thiết bị wifi

Vào phần cài đặt Wifi điều chỉnh lại :

• Wireless mode: chọn auto 3 chế độ b/g/n
• Chanel: 1, 6 hoặc 11.

3. Mạng VNPT:

Cũng như 2 nhà mạng trên, ta cũng đăng nhập vào trang cấu hình thiết bị modem wifi cáp quang và setup lại theo hướng dẫn bên dưới 

• Wireless mode: chọn auto 3 chế độ b/g/n
• Chanel: 1, 6 hoặc 11.

 

Các bạn lưu ý, hướng dẫn xử lý lỗi không bắt được wifi trên FPT Play Box phải là modem chính hãng của nhà mạng. Đồng thời, cách box không quá xa, không tính bộ phát phụ. Để việc sử dụng thiết bị được thuận tiện nhất và hạn chế gặp phải lỗi trên, tốt nhất bạn nên sử dụng kết nối dây mạng LAN.

Khuyến khích khách hàng sử dụng đường truyền cáp quang tốc độ cao,tối thiểu từ 10Mbps trở lên để thiết bị FPT Tivi Box hoạt động một cách tốt nhất, không bị gián đoạn.

Ngoài ra, FPT Box thường xuyên có các chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng,đảm bảo luôn cung cấp những sản phẫm chính hãng cùng chế độ bảo hành tốt nhất. Khách hàng nên tham khảo kỹ trước khi mua, tránh trường hợp mua nhầm box nhái, giá rẻ đang trôi nổi nhiều ngoài thị trường

Vui lòng liên hệ số hotline 090.333.8408 nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì với thiết bị FPT Box mà không thể tự khắc phục.

Xem thêm: Hướng dẫn xử lý những lỗi thường gặp của FPT Play Box Tại đây.